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17

mai

2013

Parceria entre Venki Tecnologia e Genesys Business Consulting Group garante efetividade prática dos projetos desenhados

Diretor da Genesys, Roberto Spiritus, fala sobre como a parceria surgiu e porque escolheram a Venki para apoiar os projetos realizados pela empresa de consultoria

Firmada há pouco mais de um ano, a parceria entre a Genesys Business Consulting Group, empresa de consultoria empresarial especializada em gestão e expansão de negócios, e a Venki Tecnologia surgiu da identificação de uma necessidade por parte da equipe diretiva da Genesys: garantir a efetividade dos projetos desenhados aos clientes, na prática.

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17

mai

2013

Organização, controle e transparência para a Gestão de entidades hospitalares

Percepção de especialistas no assunto traz reflexão sobre como governança corporativa e processos podem colaborar para a melhoria da gestão na saúde

Recentemente falamos sobre como a Governança Corporativa e a Gestão por Processos podem ser a chave para a recuperação judicial de empresas. E você, leitor que nos acompanha, sabe que elas são ferramentas essenciais às organizações, para efetividade de seu planejamento estratégico e para a melhoria contínua de suas atividades rotineiras.

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7

mai

2013

Venki Tecnologia e ECR Consultoria: juntas em apoio às organizações para a melhoria de seus processos de negócio

Executivos das empresas falam sobre os objetivos e benefícios agregados por meio da parceria

Firmada há pouco mais de um mês, a parceria entre as empresas Venki Tecnologia e ECR Consultoria surgiu, segundo o executivo Everton Carsten, com o intuito de apoiar empresas na busca pela melhoria contínua de seus processos de negócios. “Percebemos na solução desenvolvida pela Venki Tecnologia, o Supravizio, uma excelente oportunidade de agregar valor à nossa proposta de trabalho que é orientar e apoiar às organizações para a melhoria contínua de seus processos de negócio”. 

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26

abr

2013

Governança Corporativa e gestão de processos podem ser a chave para empresas em recuperação judicial

Sócio-Administrador da Aptar Gestão Empresarial, Eduardo Boniolo, fala sobre como esta política é capaz de promover não só a recuperação judicial de empresas que se encontram em dificuldades como pode ser fundamental para sua recolocação no mercado

A complexidade é sem dúvida, uma das marcas do atual cenário econômico e corporativo. Negócios globalizados, notícias de grandes fusões e incorporações empresarias e de um movimentado cenário macroeconômico em nível mundial são alguns dos fatores que, muitas vezes, trazem reflexo negativo para a saúde financeira das empresas.

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23

abr

2013

O papel dos processos dentro do planejamento estratégico corporativo

Descubra porque a implantação de processos e seu alinhamento estratégico são vitais para o sucesso de uma empresa

Conforme já evidenciamos em post recentemente publicado aqui no blog, para que uma empresa trabalhe seu planejamento estratégico de forma efetiva, é preciso que processos e estratégia corporativa estejam alinhados para o seu posicionamento diante do competitivo cenário mercadológico e para a execução de sua estratégia na prática.

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17

abr

2013

OLA como forte aliado no cumprimento das metas impostas no SLA

Controle, disciplina e metas facilitam a gestão de pessoas e responsabilidades internas para o cumprimento dos SLAs firmados entre prestadoras de serviço e clientes

Estamos aproveitando o espaço do blog do Supravizio BPM para debater a importância de as empresas investirem em mecanismos que garantam qualidade e efetividade na prestação dos serviços. Não há receita de sucesso que não passe por esses quesitos básicos para construir credibilidade e promover satisfação a qualquer negócio.

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9

abr

2013

BPMS e SLA, um diálogo que garante qualidade

Entenda como o BPMS é capaz de garantir total controle, transparência e efetividade na execução de serviços para que sua empresa cumpra compromissos com clientes.

Falhas no estabelecimento e não cumprimento de prazos são certamente um importante fator de problema para as empresas prestadoras de serviço. Num mercado altamente competitivo como o atual, quem não respeita acordos firmados compromete sua visão de excelência perante o mercado, além de colher altos índices de insatisfação junto aos clientes. E se manter prazos parece uma tarefa difícil para a sua empresa, já que cada serviço envolve diferentes etapas e processos, saiba que a adoção de ferramentas BPM de gestão e a automação de processos é capaz não só de garantir o cumprimento de prazos estipulados, como também otimiza o serviço, garantindo excelentes resultados. O assunto, inclusive, é tratado em artigo que recentemente publicamos por aqui.

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3

abr

2013

Tecnologia e Negócios moldam um novo profissional para o mercado: O Analista de Processos

Nesta entrevista Paula Pazzanese descreve as principais habilidades e atribuições do analista de processos, e como profissionais de tecnologia podem fazer a transição para esta carreira promissora.

O mundo dos negócios passa constantemente por grandes transformações, e em função disso, as organizações procuram adaptar-se às novas exigências, demandas e tendências que surgem no mercado, principalmente quando percebem que essas transformações podem render boas oportunidades de evolução e inovação no que diz respeito à gestão dos negócios.

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26

mar

2013

Organizações que possuem estratégia corporativa aliada aos processos de negócio garantem efetividade do planejamento estratégico

Guilherme Barbassa, diretor executivo da Stratec – empresa de tecnologia especializada em soluções e metodologias de gestão estratégica, fala sobre a importância do alinhamento entre estratégia e processos dentro das organizações

Recente estudo realizado por nossa equipe para medir o conhecimento das empresas brasileiras a cerca do uso do BPM revelou que, em sua maioria, as empresas possuem grande interesse em utilizar o BPM devidamente alinhado com sua estratégia corporativa.

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22

mar

2013

Processos: o segredo por trás do sucesso da Central de Atendimento da MadeiraMadeira

Daniel Scandian, fundador da loja virtual especializada em materiais de construção e acabamento, conta porque implantou processos e como esta decisão colaborou para maior celeridade no serviço prestado e melhorou o grau de satisfação dos clientes

Implantar processos na Central de Atendimento ao Cliente foi a saída encontrada pelo empresário Daniel Scandian, fundador da loja virtual especializada em materiais de construção e acabamento, MadeiraMadeira, para otimizar o trabalho realizado pelo setor e obter, além de bons resultados, o reconhecimento e confiança do cliente.

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