Falhas no estabelecimento e não cumprimento de prazos são certamente um importante fator de problema para as empresas prestadoras de serviço. Num mercado altamente competitivo como o atual, quem não respeita acordos firmados compromete sua visão de excelência perante o mercado, além de colher altos índices de insatisfação junto aos clientes. E se manter prazos parece uma tarefa difícil para a sua empresa, já que cada serviço envolve diferentes etapas e processos, saiba que a adoção de ferramentas BPM de gestão e a automação de processos é capaz não só de garantir o cumprimento de prazos estipulados, como também otimiza o serviço, garantindo excelentes resultados. O assunto, inclusive, é tratado em artigo que recentemente publicamos por aqui.