Login
en-USpt-BR
Search  
 
O que é?
Minimize

O Supravizio é um sistema que permite modelar, automatizar e gerir processos de negócio.

Veja como...

Conceitos relacionados: BPM, workflow, processos, ITIL e geração de evidências para auditorias.

Quem utiliza?
Minimize

A solução é utilizada por empresas de segmentos e porte variados que queiram automatizar workflow e processos. Conheça nossos clientes...

Para que serve?
Minimize
Pode ser utilizado por qualquer área da empresa para coordenar o trabalho de equipes, gerir tempos de atendimento e acordos de nível de serviço. Acesse o canal Slideshare e veja aplicações do produto.
Benefícios para todas as áreas de qualquer empresa ou órgão público
Minimize
  • Transparência e qualidade no atendimento.
  • Geração de alertas para cumprimento de prazos acordados com o solicitante e internamente entre equipes de atendimento;
  • Otimização de recursos: o atendimento é encaminhado para a pessoa certa no momento apropriado conforme regra de workflow;
  • Padronização e automação da comunicação com o solicitante;
  • Integração com sistema ERP;
  • Aprovação eletrônica para execução do processo;

Leia mais sobre o ciclo PDCA e outras características de workflow...

Benefícios para Gestão de Pessoas
Minimize

  • Maior controle durante o atendimento com garantia de geração de evidências para auditorias e normas legais;
  • Em processos de desligamento garantia de verificação das pendências financeiras, devolução de ativos e revogação de acessos na área de informática;
  • Em processos de contratação garantir a entrega de todos os acessos e ativos para o novo contratado no primeiro dia de trabalho;
  • Redução de falhas de comunicação entre áreas envolvidas no workflow;
  • Visibilidade para o solicitante de serviços sobre demandas do Departamento Pessoal e RH.

 Leia mais sobre workflow para Gestão de Pessoas...

Benefícios para Tecnologia da Informação
Minimize

  • Manutenção automática do Active Directory: desbloqueio, criação de contas, inclusão/exclusão de usuários em grupos etc;
  • Criação de mailbox no Exchange via Powershell;
  • Adoção das melhores práticas ITIL de forma gradual com possibilidade de customização dos processos;
  • Integração com a ferramenta de inventário free OCS NG com a possibilidade de criação de processos para identificar redução de memória, instalação de software proibido etc.
  • Integração com processos de outras áreas. Exemplo: início da revogação de acessos imediatamente após a aprovação do desligamento de um empregado, iniciar aquisição de computador após aprovação de abertura de vagas, etc.

Leia mais sobre workflow para Serviços de TI...

Benefícios para as áreas de Facilities e Infraestrutura
Minimize
  • Portal web para registro de demandas com formulários sensíveis a solicitação do usuário;
  • Elimina solicitações por email e controles por planilhas;
  • Maior controle durante o atendimento com garantia de geração de evidências para auditorias;
  • Geração de alertas para cumprimento de prazos acordados com o solicitante e internamente entre equipes de atendimento;
  • Otimização de recursos: o atendimento é encaminhado para a pessoa certa no momento apropriado conforme regra de workflow;

Leia mais sobre workflow para Gerenciamento de Facilities...

Privacy Statement
  |  
Terms Of Use
Copyright 2011 by Venki Tecnologia